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市房产局创新管理措施提高物业服务水平

 

发布日期:[2017-07-05 08:04:30]    点击率:[]   来源:tg-cl

 

   为加强对物业企业的行业监管,市房产局不断创新工作理念,加强对企业动态监管。
   一通过物业协会成立物业行业专家库,通过引进第三方评估等形式规范物业检查的内容和标准。


   二参照国家物业考核评分标准,制定我市小区物业暗访打分细则,细化到卫生保洁、秩序维护、绿化养护和公共部位设施维护、安全防护、收费标准等。
   三创新工作理念,在全市有物业公司服务的住宅小区全面实行业主接待日制度。物业公司在小区明显位置设置“业主接待日受理咨询台”,对业主的投诉、意见和建议及时办理和回访,截止6月底,接待业主咨询和投诉2600多人次,登记业主反映事项700多件,现场处理解决问题440件,取得初步成效。

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